注意事項｜東京・埼玉のベッドマットレス・ソファーのクリーニングはあらうやへ

当店からのお願い

昨今の状況を鑑みて、発熱や倦怠感など新型コロナウィルス感染の疑いがある場合は、ご予約の延期をお願い致します。
また、1ヶ月以内に海外渡航歴がある場合もご予約の延期をお願い致します。

予めご理解・ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

当店からのお約束

作業中は必ずマスクを着用致します。（入室時から着用致します）
また、入室前に除菌ジェルにて手指の除菌をしてからお伺い致します。
万一、当店スタッフに発熱や倦怠感など、新型コロナウィルス感染が疑われる症状が出た場合は、速やかにご連絡致します。
その際は、ご予約日の延期、もしくはキャンセルをお願いすることがございます。

以下の注記事項もご確認をお願い致します。

御見積りについて
当店では安心の定額基本料金を採用しているため、汚れの状態によっての料金変更はございません。その為、原則、事前訪問での御見積は行っておりませんが、洗浄対象が多数ある場合、ご遠慮無くご相談下さいませ。
駐車スペースについて
作業中の駐車スペースの確保をお願い致します。駐車スペースの確保が難しい場合は、近隣のコインパーキングを使用させて頂きます。誠に恐縮ではございますが、その場合、駐車料金のご負担をお願い申し上げます。
洗浄機材の搬入について
重量のある洗浄用機材もございます。作業場所が駐車場から離れている場合など、準備にお時間を頂くことがございます。
作業スペースについて
1～2畳程のスペースがあればクリーニング作業は可能です。なお家具や大型機器、また車両の移動費用は基本料金に含まれておりません。お客様にて事前にご移動をお願い致します。
洗浄対象物の確認について
洗浄する製品は洗浄前と洗浄後に、必ずお客様とご一緒に確認させて頂きます。特殊場所及び物品への施工は、その都度の御見積とさせて頂きます。

AC100V電源と水道水の借用について
洗浄作業には、AC100V電源及び約20-30Lの水道水又はお湯(40℃前後）を借用させて頂きます。（水道水又はお湯は浴室、洗面所、キッチンのいづれかで借用致します。）各使用機材の定格は以下の通りとなります。（各数値はメーカ仕様書より抜粋）

掃除機消費電力	700W
バキューム洗浄専用機	1200W
ヒーター付ブロワー	1200W
ドライヤー	1200W
エアコンプレッサー	290W ※長期防臭抗菌加工時に使用

除菌洗浄作業時の音について
洗浄機材を使用する際に音がします。各使用機材の音量は以下の通りとなります。（各数値はメーカ仕様書より抜粋）

掃除機消費電力 73dB

バキューム洗浄専用機 71dB

エアコンプレッサー 67dB

通常、日常生活で静かだ・・・と感じるのは45dB以下と言われます。70dBは電話のベルや一般的な掃除機と同等の音です。
写真の撮影について
作業の様子や洗浄結果の写真を撮ることがございます。写真は弊社HPや各種広告で使用させて頂きますが、お客様個人が特定できるものではございません。若し、撮影不可の場合は作業事前にお知らせください。また撮影した写真はお客様にご確認頂くことも可能ですので、ご希望の場合は施工担当者へお申し付け下さい。
シミ抜きについて（オプション）
シミ抜きは通常洗浄後に必要性の有無をご判断頂いても問題ございません。またシミ抜きには塩素系の漂白剤を使用する場合がございます。その場合、漂白剤の匂い残りや残留が懸念されますため、特に小さなお子様やペットがいるお客様へは、積極的なご案内はしておりません。またシミは、素材への染色及び経年劣化等により状況が改善されないこともございます。予めご了承くださいませ。
乾燥について
乾燥はヒータ付ブロワーやドライヤー等を使用し、一定時間行いますが、完全乾燥までには数時間必要となります。作業時間内に完全乾燥に至らない場合は、お客様にてエアコン、扇風機等にてその後のご対応をお願い致します。
洗浄機材の片づけについて
洗浄機材の片づけは乾燥の際に並行致します。片づけの際、現場の施工担当者が出入りすることが増えます。オートロック付マンション等にお住まいのお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒お許しください。
洗浄後の洗浄水（汚水）について
洗浄後の洗浄水（汚水）はお客様にもご確認頂いた後、お客様のご自宅の水洗トイレへ流して処理させて頂きます。
お支払いについて
お支払いはカード決済等の対応をしておりませんので、現金でお願い致します。領収書は必ず発行させて頂いております。
損害保険について
弊社サービスは万全を期しておりますが、万が一の事故に備えて、損害保険ジャパン日本興亜株式会社様の賠償責任保険に加入しております。事故の際は同保険にて責任補償させて頂きます。